Radio4 Undersøgers journalister må på jagt efter svar. For en fremtrædende læge kalder det “et kæmpe eksperiment,” at video bliver brugt i lægevagten. Men dørene bliver smækket i, når journalisterne forsøger at få en forklaring fra de ansvarlige. Der findes ingen forskning, der viser, hvilke tilstande man egentlig kan vurdere gennem en videoforbindelse på en mobiltelefon. Samtidig bliver videoerne ikke gemt, så ingen har mulighed for at kvalitetssikre det nye værktøj eller, i tilfælde som Johanns, gå tilbage og se, hvad lægerne reelt så på videoen. Så journalisterne må opsøge de ansvarlige, for at forsøge at få svar på, hvad har de har tænkt på, da de gjorde det muligt at vurdere akut syge patienter på afstand gennem en mobiltelefons kamera.